Trocas e Devoluções

Trocas e devoluções serão aceitas somente na caixa do produto.

Endereço de envio para trocas e devoluções:

RUA CORONEL OSCAR JOST, 1898 - SANTA CRUZ DO SUL - RS - CEP 96815010

O estorno da venda na troca será feita após o recebimento do produto em nosso estoque, assim que realizarmos a transação de estorno você rebera uma mensagem de aviso. O dinheiro será devolvido no prazo determinado pelo meio de pagamento usado na compra.

Se o seu pagamento foi realizado com o cartão de crédito, seu estorno dependerá da sua operadora de cartão.

Não trocamos produtos com marcas de uso.

A troca ou devolução do produto deve ser feita em até 7 dias após o recebimento do produto.

Trocas com defeitos de fábrica devem ser informadas ao nosso atendimento ao cliente imediatamente após o recebimento pelo e-mail [email protected], com fotos do defeito em anexo.

O custo de frete de trocas e devoluções fica por conta do cliente (exceto por defeito de fabricação, que deve ser informada imediatamente após o recebimento pelos nossos canais de atendimento ao cliente e com fotos em anexo).